Q. ルーフラックについて、ラックと取付用フィッティングキットが別売りなのはなぜですか？

A. ルーフラックは複数の車種兼用のサイズもあり、取付車種や取付箇所によりフィッティングキットが変わる為です。

　お客様の取付状況に応じた取付金具の組み合わせでご購入頂くため別売りとなっております。

　オーニング、シャワーテントについても同様ですので不明な点はお問合せ下さい。

 

Q. 在庫のない商品やメーカーウェブサイト、SNS等の広告で見た商品の取り寄せはできますか。

A. 全商品可能です。お問い合わせください。

 

Q. セールは取り寄せ商品にも適用されますか？

A. セール期間内に決済頂ければ可能です。

◆お支払いについて

- お支払いはクレジットカード決済もしくは銀行振込となります。

- クレジットカード決済：注文時に直ちに処理されます。

- 銀行振込：注文から３日以内にお支払いください。

 

◆お引き渡し時期・発送について

- 在庫のある商品はクレジットカード決済後または振込入金確認後に1〜3営業日以内に発送致します。

（運送会社が休日の場合やイベント参加等時はこの限りではありません）

- 納期2か月以上の商品または在庫のない商品に関しては輸入入荷後の手配となる為、別途お問い合わせください。

 

◆キャンセルについて

- 原則ご購入後はお客様都合による返品・交換はお受けできません。

◉予約販売、在庫なし商品を購入後の商品到着が遅い

◉間違ったサイズを頼んでしまった

◉異なる車種の商品を購入してしまった

◉思っていたイメージと違っていた

 

などお客様のご都合によるキャンセルや返品等は一切お受け出来ませんので、ご購入前に確認してからお買い求め下さい。

- 在庫なしの取寄せ商品や予約販売商品に関しては、購入頂いてから納期迄に大変なお時間を要する可能性があります。

- 商品購入後は既に仕入れ発注となっていますので、納期遅れが理由のキャンセルにつきましても承る事が出来ません。

- システム上、決済中や決済直後に在庫切れになる可能性もございますので了承ください。

※商品のデザイン、仕様、外観、価格は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。 

（上記変更した際は速やかに商品ページに詳細記載し、決済時と違う商品をお届けする事はありません） 

 

◆返品・交換について

- ご購入頂いた製品に「性能上不具合のある傷」など製造上の欠陥があった場合には、商品到着より5日以内にお申し出下さい。

  弊社にて確認後、新しい製品との交換の対応をさせて頂きます。商品在庫がない場合は現地からの取り寄せとなります。

- 発送スケジュールにつきましては、その都度状況等により変わりますのでご了承ください。

- 御注文頂いた商品と違う商品が届いた場合も5日以内にご連絡ください。ご注文の商品とお取替え致します。

 

◆送料について

- 商品に欠陥がある場合や発送違い等の送料は弊社で負担、それ以外はお客様のご負担となります。

 

◆返品期限について

商品到着より5日以内にご連絡ください。(運送会社営業所止めの場合は営業所着日、事業所の場合は事業所着日より5日)

お手数ですが、お申し出には問題の現象や発生した日時、状況等が分かる写真・動画等をご提出頂き当社で確認させて頂きます。

※当社以外からの購入品（並行輸入、個人輸入、中古品など）は対象外となります。

◆その他

その他につきましては概要、利用規約、返金条件と返品取消申請書、配送/支払い条件、プライバシーポリシー、Cookieポリシーをご覧下さい。